Regolamento Utente

PREMESSA
Nel presente Regolamento, d’ora in avanti, con il Termine “Il Soggetto”, si intende qualunque Identità di Genere: maschile, femminile o non binario; non si vuole in nessun modo fare discriminazioni e distinzioni a riguardo.

DETTAGLI E VANTAGGI TESSERA E20 LE DOLOVALLI

1. VANTAGGI TESSERA E20

La partecipazione agli eventi di Le DoloValli APS è commerciale e aperta a tutti, sia CON che SENZA la Tessera E20. Tuttavia, la Tessera E20 (da intendersi come abbonamento commerciale a sconti) dà diritto a partecipare agli eventi con tariffe ridotte o vantaggi dedicati una tantum. La tessera deve essere esibita su richiesta in formato digitale o cartaceo, insieme a un documento di identità. In caso di mancata esibizione, non sarà possibile applicare le tariffe agevolate. In caso di smarrimento, è possibile richiedere una copia digitale scrivendo a info@ledolovalli.it o tramite WhatsApp alla segreteria.

2. MODALITA’ TESSERAMENTO E20

Per attivare l’abbonamento alla Tessera E20 è necessario compilare il modulo dedicato online. Non si accettano iscrizioni per conto terzi di altri adulti o tramite canali diversi (telefono, messaggi). Il modulo online è l’unico strumento valido. Entro 24 ore dall’invio del modulo, l’organizzazione invierà via WhatsApp le istruzioni per il pagamento (è fondamentale inserire correttamente email e numero di telefono). Se entro le 24 ore non perviene risposta, il Soggetto è tenuto a segnalarlo a info@ledolovalli.it o via WhatsApp alla segreteria.

3. DETTAGLI TESSERA E20 E AGEVOLAZIONI MINORI

La Tessera E20 ha validità per l’anno solare in corso al momento della sottoscrizione e scade il 31 dicembre dello stesso anno. Il rinnovo avviene esclusivamente su richiesta (nessun tacito rinnovo). La conferma dell’attivazione e il numero di tessera saranno comunicati via email o WhatsApp entro 10 giorni dal pagamento. La consegna della tessera fisica avverrà al primo evento utile. La tessera è strettamente personale e non cedibile. L’acquisto della tessera è riservato ai maggiorenni. I minori di 18 anni non necessitano di tessera propria, ma usufruiscono di diritto delle stesse tariffe scontate dei soggetti tesserati. Le sottoscrizioni effettuate nei mesi di novembre e dicembre saranno considerate valide per tutto l’anno solare successivo. L’Associazione si riserva il diritto di interrompere la prestazione dei servizi e risolvere il contratto, senza rimborso, nei confronti dei Soggetti che violino gravemente le norme di sicurezza o arrechino ripetuto disturbo alle attività.

DETTAGLI PARTECIPAZIONE

4. PER PARTECIPARE

L’iscrizione agli eventi in programma (escursioni, mostre, cene, laboratori, ecc.) avviene esclusivamente tramite il modulo di iscrizione online, previa lettura del programma dell’evento. Non si accettano iscrizioni per conto terzi di altri adulti (è possibile aggiungere solo i minori accompagnati). La conferma di iscrizione viene inviata via WhatsApp entro le 24 ore successive. In caso di mancata ricezione, il Soggetto deve inviare una segnalazione a info@ledolovalli.it o alla segreteria WhatsApp.
Con la compilazione del modulo online, il Soggetto partecipante dichiara di conoscere e accettare integralmente il presente regolamento. Per gli eventi organizzati per gruppi privati, le condizioni specifiche (costi, cancellazioni, variazioni) saranno regolate da un accordo formale dedicato tra le parti.

5. CANCELLAZIONI

Il Soggetto può annullare la propria iscrizione a un evento senza alcun addebito fino a 24 ore prima dello svolgimento dello stesso, comunicandolo a info@ledolovalli.it o via WhatsApp alla segreteria. Il mancato preavviso entro i termini (No-Show), se non dovuto a gravi e documentati motivi, comporterà la richiesta di pagamento dell’intera quota di partecipazione a titolo di penale per il servizio prenotato, con facoltà per l’organizzazione di sospendere l’accesso a eventi futuri fino al saldo della stessa. Per i gruppi privati si applicano le penali previste dall’accordo formale dedicato.

6. CAMBIO PROGRAMMA

Le DoloValli APS si riserva il diritto di modificare o annullare i programmi qualora esigenze tecniche o di sicurezza lo richiedano. Di ogni variazione sostanziale verrà data tempestiva comunicazione. In caso di annullamento o modifica del programma, il Soggetto ha piena libertà di rinunciare alla partecipazione, ottenendo il totale rimborso o la conversione in voucher delle somme eventualmente già versate per l’evento, senza poter avanzare ulteriori pretese risarcitorie. L’accettazione di tali condizioni e la presa d’atto delle modalità organizzative avvengono tramite la spunta della casella dedicata sul modulo online. Per i gruppi privati si rimanda all’accordo formale dedicato.

REGOLAMENTO RELATIVO A ESCURSIONI/CAMMINATE

7. RESPONSABILITA’

Tutte le guide impiegate sono professioniste associate ad associazioni di categoria e si assumono in via esclusiva la responsabilità tecnica della conduzione dell’attività escursionistica. Le DoloValli APS, in qualità di intermediario responsabile del servizio di prenotazione e promozione, si impegna a trasmettere ai partecipanti le informazioni tecniche fornite dalle guide stesse e pubblicate sul sito www.ledolovalli.it, nonché a inoltrare alle guide i dati dei partecipanti necessari per gli adempimenti fiscali e organizzativi. Ai sensi dell’art. 1229 c.c., Le DoloValli APS risponde esclusivamente delle inadempienze legate al servizio di prenotazione e organizzazione logistica, rimanendo esclusa la sua responsabilità per infortuni o controversie operative derivanti da negligenza esclusiva della guida o da condotte imprudenti dei partecipanti. Per le camminate gestite direttamente in autonomia senza guida professionista, si rimanda al Punto 16.

8. REGOLAMENTO DI ESCURSIONE

Con l’iscrizione, il Soggetto conferma di aver preso visione e compreso le caratteristiche tecniche dell’escursione (Tabella Livelli di difficoltà: 0, 1, 2 3, 4, 5, distanza e dislivello indicativi). In caso di dubbi, è tenuto a chiedere chiarimenti prima di iscriversi. Il Soggetto partecipante si impegna a uniformarsi – e a far uniformare i minori sotto la sua responsabilità – alle direttive di sicurezza impartite dalla Guida e dai suoi collaboratori (mantenimento della posizione nel gruppo, andatura, divieto di superare la guida o di allontanarsi dal tracciato senza avvisare). L’inosservanza volontaria di tali direttive comporta la decadenza della responsabilità della Guida per l’incolumità del Soggetto e delle persone sotto la sua tutela.

9. EQUIPAGGIAMENTO MINIMO

L’equipaggiamento minimo richiesto è quanto riportato nella scheda dedicata all’evento e successivamente comunicato a mezzo WhatsApp nel gruppo dell’evento.

10. IDONEITA’ FISICA E AUTOCERTIFICAZIONE

Ciascun Soggetto partecipante, avendo preventivamente consultato il proprio medico curante, attesta sotto la propria esclusiva responsabilità di essere in condizioni psicofisiche idonee allo svolgimento dell’attività escursionistica proposta, della cui scala di difficoltà ha preso compiuta visione. Attesta altresì di essere idoneo alla permanenza in ambiente montano, di non avere patologie rilevanti in corso e di non essere affetto da malattie trasmissibili che possano pregiudicare la salute dei compagni di escursione o del personale addetto al primo soccorso.

11. DISPOSITIVI ELETTRONICI E NORME DI COMPORTAMENTO

Al fine di garantire la sicurezza, il rispetto dei partecipanti e la tutela della fauna selvatica, durante l’escursione il Soggetto partecipante è tenuto a mantenere il proprio telefono cellulare in modalità silenziosa, salvo situazioni di effettiva emergenza. È vietata la riproduzione di musica (anche a basso volume), se non previo consenso unanime del gruppo, così come l’emissione di schiamazzi o urla ingiustificate che possano creare falsi allarmi o disturbare l’ambiente. Non sono tollerati comportamenti o espressioni a sfondo sessista, razzista, omofobo o comunque lesivi della dignità altrui o di chi mostra minore preparazione fisica. È fatto obbligo di rispettare rigorosamente l’ambiente naturale, la flora e la fauna. Ogni tipologia di rifiuto prodotto deve essere obbligatoriamente riportata a casa dal partecipante.

12. PARTECIPAZIONE CON CANI AL SEGUITO

La possibilità di condurre cani è specificata all’interno del programma di ciascuna escursione. Qualora sia consentito, l’animale deve essere tenuto costantemente al guinzaglio (di lunghezza non superiore a 1,5 metri, in conformità alla normativa vigente) e il proprietario deve avere pronta e a disposizione la museruola da applicare in caso di necessità o accenni di aggressività. Sottoscrivendo l’iscrizione, il Soggetto proprietario dichiara sotto la propria responsabilità che l’animale non è iscritto nel registro dei cani a rischio di aggressività elevata e non presenta problemi comportamentali. È consentito l’accompagnamento di un solo cane per ciascun partecipante.

13. MODIFICHE AL PROGRAMMA DI ESCURSIONE

A tutela della sicurezza e dell’incolumità collettiva o del singolo partecipante, la Guida può modificare in qualsiasi momento e a suo insindacabile giudizio tecnico il percorso o il programma dell’escursione, anche in modo sostanziale. Tali variazioni – dettate ad esempio da improvviso maltempo, infortuni, palese stato di sfinimento di un partecipante o altri fattori di rischio attuale o presunto – sono finalizzate alla prevenzione del danno e non possono dare luogo a contestazioni o pretese di rimborso da parte dei partecipanti.

REGOLAMENTO GENERALE – ETICA – PRIVACY

14. SELEZIONE DEI PARTECIPANTI E ACCESSO AI MINORI

Le iscrizioni agli eventi sono aperte a tutti i Soggetti in condizioni psicofisiche idonee a partecipare all’attività in totale autonomia. Con la compilazione del modulo online, il Soggetto riconosce a Le DoloValli APS la facoltà di valutare l’adeguatezza dell’utente rispetto all’evento richiesto. Tale valutazione si basa sui seguenti criteri oggettivi:
• Caratteristiche tecniche del percorso (durata, lunghezza, pendenza, difficoltà complessiva);
• Esperienze pregresse dichiarate dall’utente;
• Idoneità psicofisica apparente riscontrata dal personale o dalla guida il giorno dell’evento;
• Rispetto delle norme comportamentali di cui al punto 15.
Qualora un evento sia a numero chiuso, le iscrizioni verranno bloccate al raggiungimento della soglia massima. I minori di 18 anni possono partecipare agli eventi esclusivamente se accompagnati da un Soggetto maggiorenne, il quale deve includerli nella propria prenotazione online assumendone la piena responsabilità legale e di vigilanza.

15. PROVVEDIMENTI DI INIBIZIONE E ALLONTANAMENTO

L’organizzazione si riserva la facoltà di inibire la partecipazione agli eventi correnti o futuri, ovvero di disporre l’allontanamento dall’attività, nei confronti dei Soggetti che:
• Violino le norme del presente regolamento o rifiutino di attenersi alle indicazioni di sicurezza;
• Assumano condotte moleste, offensive o discriminatorie atte a minare la serenità del gruppo, sia durante lo  svolgimento delle attività sia attraverso i canali social o digitali dell’ente;
• Non si presentino all’evento (No-Show) e omettano il saldo della relativa penale (Punto 5).
I provvedimenti possono includere l’esclusione temporanea o permanente dai canali social e dalla newsletter. La riammissione del Soggetto è demandata alla discrezione esclusiva dello staff organizzativo e delle guide.

16. EVENTI IN AUTONOMIA (ATTIVITÀ SENZA ACCOMPAGNAMENTO)

Per le esperienze contrassegnate nella scheda programma come “Evento totalmente indipendente” o “Ognuno è responsabile per se stesso”, ciascun Soggetto partecipante opera sotto la propria esclusiva responsabilità. In conformità ai principi di buona fede, diligenza e prudenza (artt. 1175 e 1375 c.c.), la compilazione del modulo d’iscrizione costituisce dichiarazione espressa di piena conoscenza del percorso e di possesso delle competenze e capacità psicofisiche necessarie ad affrontarlo in autonomia. Ai sensi delle vigenti leggi e nei limiti dell’art. 1229 c.c., l’utente esonera Le DoloValli APS da ogni responsabilità per infortuni, smarrimenti o malori legati all’attività svolta autonomamente, che non siano direttamente imputabili a gravi omissioni organizzative dell’associazione stessa. L’omissione dolosa di patologie preesistenti comporta l’esclusione definitiva da ogni evento futuro.

17. CONDIVISIONE DEI PASSAGGI IN AUTO

Le DoloValli APS e le guide partner non forniscono servizi di trasporto né organizzano passaggi in auto. Al solo fine di favorire la sostenibilità ambientale e ridurre le emissioni di CO2, l’organizzazione può agevolare il contatto tra i partecipanti per la condivisione spontanea dei mezzi. Tale condivisione avviene in totale autonomia e per mera cortesia tra privati. Gli utenti rimangono gli unici responsabili per qualsiasi evento, sinistro, ritardo o controversia occorsi durante il trasferimento stradale.

18. PRANZI, DEGUSTAZIONI E SERVIZI DI RISTORAZIONE

Le DoloValli APS e le guide partner non esercitano attività di agenzia di viaggio o guida turistica, e non traggono alcun profitto o beneficio economico dai servizi di ristorazione proposti a margine delle escursioni. Le prenotazioni di pranzi o degustazioni a menu concordato costituiscono un mero servizio di cortesia e coordinamento logistico a favore dei partecipanti. I corrispettivi economici devono essere versati direttamente alle strutture ricettive. I singoli locali rimangono gli unici e diretti responsabili della qualità del cibo, del rispetto delle intolleranze alimentari segnalate, del servizio e di eventuali disservizi o danni.

19. PRIVACY

I dati personali conferiti a Le DoloValli APS sono trattati in conformità al Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR N. 2016/679). I dati strettamente necessari verranno trasmessi alle guide incaricate per esclusive finalità organizzative, di sicurezza e di fatturazione del servizio, e non saranno ceduti a terzi per scopi commerciali. Il Soggetto acconsente a essere contattato tramite email, telefono, SMS o canali di messaggistica (WhatsApp, Telegram, Messenger) per comunicazioni d’ufficio legate all’evento prenotato. L’inserimento nel gruppo WhatsApp dedicato all’evento comporta l’accettazione della visibilità del proprio contatto agli altri partecipanti; tale gruppo verrà definitivamente chiuso entro 24 ore dal termine dell’attività. L’iscrizione alla newsletter promozionale è facoltativa e revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in calce alle email.

20. DIRITTI DI IMMAGINE, RIPRESE FOTO E VIDEO

Il Soggetto prende atto che nel corso delle attività possono essere effettuati reportage fotografici o videoregistrazioni a scopo documentale e promozionale. La partecipazione comporta il consenso alla ripresa incidentale o all’interno del gruppo e alla pubblicazione dei contenuti sui canali ufficiali e social dell’associazione. È esclusa qualsiasi utilizzazione che pregiudichi la dignità personale del Soggetto.
L’utente ha il diritto di richiedere la rimozione di specifiche immagini o video che lo ritraggono inviando un’email a info@ledolovalli.it . Tale richiesta deve obbligatoriamente contenere i link diretti o i riferimenti precisi dei file di cui si chiede la rimozione; non saranno prese in carico istanze cumulative o generiche volte alla cancellazione dell’intero archivio storico.

DOLOVALLI STORE

21. TERMINI DI ACCORDO CON LE AZIENDE ADERENTI

L’iniziativa DoloValli STORE (consultabile alla pagina dedicata ledolovalli.it) è creata da Le DoloValli APS al fine di incrementare le sottoscrizioni della Tessera/abbonamento E20 e incentivare gli acquisti e i soggiorni sul territorio promosso dall’Associazione (territorio dettagliato sul sito ufficiale www.ledolovalli.it). Le DoloValli APS non richiede alcun compenso economico alle aziende partner: si tratta di una collaborazione gratuita basata sul buon senso e sul rispetto reciproco. L’azienda partner aderisce in totale libertà, impegnandosi a riservare sconti o vantaggi esclusivi ai titolari di Tessera E20. Le percentuali di sconto, i vantaggi e le relative condizioni o limitazioni sono determinati in autonomia dall’azienda partner. L’accordo si intende a tempo indeterminato, salvo comunicazione contraria di recesso da una delle parti.

22. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ RIGUARDO AL DOLOVALLI STORE

Le DoloValli APS si impegna a pubblicare sulla pagina web dello Store i contenuti e le offerte indicati dal titolare (o referente incaricato) dell’azienda partner, il quale ha l’onere di verificare l’esattezza di quanto pubblicato. Le DoloValli APS declina ogni responsabilità qualora l’azienda partner disattenda le promozioni, gli sconti o i vantaggi promessi. Qualsiasi contestazione o reclamo da parte dei possessori della tessera dovrà essere rivolto direttamente ed esclusivamente nei confronti dell’attività commerciale coinvolta. In caso di inadempimento del partner, Le DoloValli APS si riserva di tutelarsi quale parte lesa e di rimuovere l’azienda dall’iniziativa.

CONTROVERSIE

23. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente regolamento, il foro competente sarà in via generale quello di Pordenone (PN – Italia). Tuttavia, qualora l’utente agisca in qualità di consumatore finale (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di residenza o di domicilio del consumatore stesso, come previsto dalla legge vigente.

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